Je krijgt in totaal acht vragen die zijn verdeeld over twee cases.
Eerst wordt de casus beschreven. Daarna volgen de vragen die bij de casus horen. De omschrijving van de casus wordt herhaald boven elke vraag.
Hierna volgt de beschrijving van casus 1.
Casus 1
Een monteur wordt afgestuurd op de volgende melding: “In een deel van het gebouw staan alle metalen delen onder stroom.”
Het oplossen van storingen is onderdeel van het beheer- en onderhoudscontract. De gebruiker van het pand is geen partij bij het onderhoudscontract.
De monteur meldt terug dat hij de kortsluiting verholpen heeft en vraagt om verdere instructies.